FAQ

Questions fréquentes (FAQ)

1. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement livrées sous 5 à 12 jours ouvrables après expédition.

2. Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les moyens de paiement sécurisés proposés lors du passage en caisse.

4. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, sous réserve du respect de notre politique de retour.

5. Les bijoux résistent-ils à l'eau ?
Pour préserver leur éclat et leur durabilité, nous recommandons d'éviter le contact prolongé avec l'eau, les parfums et les produits chimiques.

6. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre page Contact. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

7. Puis-je offrir les bijoux en cadeau ?
Absolument. Nos bijoux sont parfaits pour offrir lors d'occasions spéciales ou simplement pour faire plaisir.